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| D | Che differenza c'è tra registrarsi e acquistare come ospite |
| R | Se acquisti come ospite devi inserire i tuoi dati che verranno usati solo per la spedizione. Non ti contattaremo per pubblicità o promozioni Se ti registri al sito, invece, potrai usufruire di moltissime promozioni e vantaggi. Maggiori informazioni a questo link |
| D | I prezzi sono comprensivi di Iva? |
| R | Tutti i prezzi indicati sul sito sono già Iva compresa. |
| D | Quali sono le modalità di pagamento accettate? Si può pagare anche alla consegna? |
| R | Su colourshop.it è possibile pagare tramite carta di credito o debito, paypal e bonifico bancario anticipato. Inoltre è possibile pagare tramite contrassaegno; in quest'ultimo caso verrà applicata una commissione aggiuntiva sul totale dell'ordine. |
| D | Quali sono i tempi di consegna e dove potete spedire? |
| R | Spediamo su tutto il territorio nazionale, comprese le isole maggiori. I tempi di consegna variano da 1 a 4 giorni dal momento del ritiro, a seconda della zona di destinazione |
| D | Ho fatto un ordine e vorrei assicurare la spedizione, è possibile? |
| R | Offriame il servizio di assicurazione della spedizione, con una piccola cifra sarai coperto in caso di: danneggiamento totale e/o parziale, furto totale e/o parziale e rapina |
| D | Offrite anche servizi accessori della spedizione come: fermo deposito, consegna al piano e notifica della spedizione? |
| R | Si! Sono servizi che i corrieri possono fare ma hanno uno costo che ti sarà addebitato. In fase conclusiva dell'ordine, prima di confermarlo e pagare, potrai selezionare questi servizi. |
| D | Il corriere GLS ha consegnato il mio collo ad un indirizzo diverso da quello segnalato, è corretto? |
| R | Si, è attivo il servizio Smart Delivery (SDS): puoi cambiare luogo di consegna o scegliere un Parcel Shop. In caso di assenza alla prima consegna, il pacco viene automaticamente depositato nel punto di ritiro più vicino per un totale di 10 giorni (entro un raggio di 1-2 km dalla destinazione segnalata in fase di ordine) Il tutto è comunicato via mail oppure numero di telefono, importante che i dati che ci fornisci siano corretti. |
| D | Quando i prodotti sono fuori stock, si possono ordinare? |
| R | Qualora un articolo risultasse non disponibile, contattaci utilizzando i seguenti canali:
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| D | E' possibile colorare un prodotto Sikkens con un codice appartenente alla cartella NCS? |
| R | La cartella NCS è una cartella colori universale, di conseguenza tutti i colori presenti all'interno della cartella stessa si possono realizzare anche sulle basi Sikkens, a seconda del tipo di colore e del tipo di base. |
| D | E' possibile acquistare un prodotto colorato, utilizzando un base diversa dal marchio Sikkens? |
| R | Qualora ci fosse la necessità di acquistare una vernice colorata, che non sia del marchio Sikkens, ti basterà seguire le indicazioni riportate in questa pagina: www.colourshop.it/acquisto-pitture-colorate |
| D | Quando usare una pittura lavabile? |
| R | Le pitture lavabili vengono generalmente impiegate negli ambienti come sale da pranzo, camere da letto, corridoi di passaggio e scale. |
| D | Quando usare una pittura traspirante? |
| R | Le pitture traspiranti vengono generalmente impiegate in ambienti umidi, come bagni e cucine |
| D | Come risolvere il problema della condensa e della muffa? |
| R | Sulle pareti che presentano della muffa bisogna agire eliminando prima la muffa stessa, tramite spray o disinfettanti antimuffa e completare il ciclo attraverso una pittura antimuffa. Per quanto riguarda il problema condensa, esistono delle pittura anticondensa che aiutano a risolvere il problema Maggiori dettagli nel nostro articolo che puoi leggere a questo link |
| D | Pareti nuove, da imbiancare per la prima volta, come fare? |
| R | Se si tratta di una parete a gesso, ovvero liscia, bisognerà applicare un fondo e dare successivamente una mano di finitura. Se si tratta di una parete in stabilitura, ovvero ruvida, è sufficiente applicare direttamente la vernice, lavabile o traspirante, a seconda dell'ambiente |
| D | Se devo rimbiancare delle pareti vecchie? |
| R | Per rimbiancare delle pareti, bisogna prima controllare lo stato della vernice attuale. Se bagnando leggermente il muro e sfregando l'area umida con le dita vedete che queste ultime si sporcano di bianco, allora è necessario applicare un fissativo prima della fase di verniciatura. |