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FAQ

Le risposte alle tue domande

 

D I prezzi sono comprensivi di Iva?
R Tutti i prezzi indicati sul sito sono già Iva compresa.                                                                                                       
D Quali sono le modalità di pagamento accettate? Si può pagare anche alla consegna?
R Sul sito www.colourshop.it è possibile acquistare tramite carta di credito , Visa e/o Mastercard , carta prepagata Paypal e Bonifico Bancario, con una commissione stabilita dalla propria banca.
Inoltre è possibile pagare al momento della consegna, in contanti, tramite Contrassaegno; in quest'ultimo caso verrà applicata una commissione aggiuntiva di 8,00 € iva inclusa, sul totale dell'ordine.
D Quali sono i tempi di consegna e dove potete spedire?
R

Spediamo su tutto il territorio nazionale, comprese le isole maggiori di Sicilia e Sardegna.

Tramite corriere DHL Express garantiamo una consegna in 24 - 48 ore massimo, dal momento del ritiro, salvo eccezioni, ad esempio tutte quelle zone che il corriere ritiene difficile da raggiungere, ma l'eventuale ritardo verrà comunicato preventivamente, tramite mail.

Fanno invece eccezione le regioni Sicilia, Sardegna e Calabria per le quali garantiamo una consegna in 48 - 72 ore dal ritiro. L'eventuale ritardo verrà comunicato, sempre preventivamente, tramite mail.

D Quando i prodotti sono fuori stock, si possono ordinare?
R Tutti i prodotti presenti nel sito sono direttamente collegati ad un gestionale interno collegato a sua volta al Nostro magazzino di vendita.

Nel caso in cui un prodotto risultasse fuori stock, significa che a magazzino il medesimo prodotto è terminato.

Qualora ci fosse urgenza di acquistare un articolo non disponibile nell'immediato, tramite la pagina contattaci è possibile richiedere la nuova disponibilità del prodotto, in modo da accelerare le tempistiche di rifornimento a magazzino, riaggiornare lo stock ed acquistare nuovamente online
D E' possibile colorare un prodotto Sikkens con un codice appartenente alla cartella NCS?
R La cartella NCS è una cartella colori universale, di conseguenza tutti i colori presenti all'interno della cartella stessa si possono realizzare anche sulle basi Sikkens, a seconda del tipo di colore e del tipo di base.
D E' possibile acquistare un prodotto colorato, utilizzando un base diversa dal marchio Sikkens?
R Qualora ci fosse la necessità di acquistare una vernice colorata, che non sia del marchio Sikkens, basterà inviare una richiesta di preventivo, tramite la pagina contattaci, con il codice colore ed il prodotto da colorare.

Senza impegno verrà spedito un preventivo da visionare e successivamnte da confermare per accettazione.

In questi casi, ovvero di una realizzazione di colorato diverso da una base Sikkens, l'unica modalità di pagamanto accettata è il bonifico bancario anticipato
D Quando usare una pittura lavabile?
R Le pitture lavabili vengono generalmente impiegate negli ambienti come sale da pranzo, camere da letto, corridoi di passaggio e scale.
D Quando usare una pittura traspirante?
R Le pitture traspiranti vengono generalmente impiegate in ambiendi umidi, come bagni e cucine
D Come risolvere il problema della condensa e della muffa?
R Sulle pareti che presentano della muffa bisogna agire eliminando prima la muffa stessa, tramite spray o disinfettanti antimuffa e completare il ciclo attraverso una pittura antimuffa.

Per quanto riguarda il problema condensa, esistono delle pittura anticondensa che aiutano a risolvere il problema
D Pareti nuove, da imbianare per la prima volta, come fare?
R Se si tratta di una parete a gesso, ovvero liscia, bisognerà applicare un fondo e dare successivamente una mano di finitura.

Se si tratta di una parete in stabilitura, ovvero ruvida, è sufficiente applicare direttamente la vernice, lavabile o traspirante, a seconda dell'ambiente
D Se devo rimbiancare delle pareti vecchie?
R Per rimbiancare delle pareti, bisogna prima controllare lo stato della vernice sopra la quala si andrà a ridipingere.

Se bagnando leggermente il muro e sfregando l'area umida con le dita vedete che queste ultime si sporcano di bianco, allora è necessario applicare un fissativo prima della fase di verniciatura.

In caso contrario, applicare direttamte la vernice al supporto